常见问题

1. 如何编辑我的资料?

真情在线网的每个用户都会有独立的个人资料页,用于展示你的信息。

点击个人中心中的“预览个人资料”,可查看自己的个人资料页。点击某区域后的“编辑”链接,即可对该该区域的资料进行编辑。

你也可以点击导航条上的“资料”,进入资料编辑页。

在进行资料修改时,需注意以下几点:

(1)为了确保资料真实,保障用户的交友安全,包括真实姓名、性别、户口、出生年月、年龄、身高、婚姻状况、学历、毕业院校、政治面貌、工作单位、月收入、身份证号码、手机号码、QQ在内的认证信息不允许随意修改,请用户认真填写。如何确需修改,请联系真情在线的客服人员。

(2)用户的头像一旦通过审核,即不能自行修改/删除,如果你确要修改/删除头像,请把需求告知真情在线的客服人员。申请通过后,你会收到相应的通知。

(3)其他照片(除头像外)、内心独白,可以修改,但需通过审核后才能显示。


2.怎么查看同性别的人?

抱歉!真情在线目前仅支持查看异性有缘人。


3.为什么发了私信没人回复我,是不是私信功能坏了?

呃,私信没坏……遇到喜欢的人请去对方个人主页深入了解TA,然后根据他的喜好发起聊天,这样成功率就会上升啦。不要再发“Hi”、“你好”、“可以认识一下吗”之类无营养无意义的话,恋爱的诚意需要更好的表达。


4. 如果被不喜欢的用户骚扰怎么办?

真情在线建立沟通需要互为关注后才能发送站内信。取消关注,对方就不能给你发站内信骚扰你了。


5.真情在线如何收费?

为了更好的服务和帮助单身朋友,真情在线推出增值服务。购买增值服务会有更多的特权,如查看行业外的异性有缘人、更好的展示自己、更精确的推荐匹配等。更多的增值服务即将上线,敬请期待。


6.真情在线服务到期时间如何计算?

(1)每个月按照31天计算。

(2)具体到期时间为购买时间截止的整点。

如在2013年10月31日14点31分购买为期一个月的某服务,到期时间为2013年12月3日15点。


7.真情在线如何保障用户的个人隐私?

(1)真情在线非常重视个人隐私的保护,真情在线不会未经你的允许,把用户通讯信息透露给任何人。

(2)任何人都不能查看到你的隐私信息,如注册邮箱、手机号码、身份证号、真实姓名等,但他们经得你的允许,可以在系统内索取手机号码、QQ信息。


8. 真情在线如何保障用户安全?

安全的婚恋氛围是真情在线的最高要求,至少有以下五大措施:

(1)注册开通真情在线用户,必须进行手机认证、身份证认证,同时上传头像,经由本人单位及真情在线网双重认证,确保每个注册的人都是有稳定工作的真人。

(2)每个手机号/身份证号只能被认证一次,防止恶意用户的重复进入。

(3)用户对恶意用户可以举报,真情在线的客服人员会根据举报信息快速对用户做出甄别和惩罚。

(4)所有的头像都经过人工审核,并利用图片识别技术进行判别,确保用户使用的都是真人头像。


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